Google広告のポリシー違反になる原因と対処法｜「広告がブロックされました」を解決する

Google広告の管理画面に「ポリシー違反のため広告がブロックされました」と表示されると、配信が止まって焦ることがあります。このエラーはGoogleの広告ポリシーへの抵触が原因であり、ポリシーの内容と対処手順を知っていれば多くのケースで解決できます。

「広告がブロックされました」とは

Google広告は掲載前・掲載中を問わず、Googleのポリシーに照らして広告・ランディングページ・広告主アカウントを自動・手動で審査しています。ポリシーに違反すると判定された場合、以下のいずれかの状態になります。

「ブロックされました」は主に不承認の状態を指します。広告グループや広告単位で発生するため、他の広告が引き続き配信されることもあります。

「日本一」「業界最安値」「100%効果保証」などの表現はGoogleのポリシーで禁止されています。客観的な根拠がない最上級・絶対的な表現は審査で不承認になります。

対処法: 「最」「一番」「No.1」などの表現を削除し、具体的な数値や事実に置き換えます。

広告文が正確でも、リンク先のランディングページ（LP）に問題がある場合に不承認になります。

対処法: LPの表示速度・内容・連絡先表記を確認します。

以下のカテゴリは完全禁止または制限付きとなっています。

完全禁止 - 偽造品・著作権侵害コンテンツ - 危険な製品（爆発物・武器・違法薬物等） - 不正行為を助長するサービス（フォロワー購入・偽レビュー等）

制限付き（要申請または条件あり） - 医薬品・サプリメント（薬機法との整合が必要） - アルコール（年齢ターゲティング設定が必要） - 金融商品（適切な免責事項が必要） - 賭博・ギャンブル（国・地域ごとに要ライセンス）

他社の商標を広告見出しや説明文に含めると不承認になることがあります。とくにブランド名を比較対象として記載するケースや、正規代理店でない企業が商標を使用するケースが問題になります。

「【今すぐ】」「★無料★」「SALE!!!」などの過度な大文字・記号は審査で問題になることがあります。強調目的での大文字使用も対象です。

広告で「無料」と訴求しているにもかかわらず、LPに価格が表示されている場合や、特定のサービスを宣伝しているのに関係のないページへ誘導しているケースも不承認になります。

または「キャンペーン」→「広告」タブ→「ステータス」フィルターで「不承認」を選択すると、不承認広告を一覧できます。

管理画面で不承認の理由（ポリシーの種類）を確認します。Googleはポリシーの種類（例：「誤解を招く表現」「ランディングページの品質」）を提示しますが、具体的にどの文言が問題かは表示されません。ポリシーのカテゴリから推測して修正します。

違反箇所を特定して修正します。広告文を変更した場合は自動的に再審査が始まります（通常1営業日以内）。LPを修正した場合は、広告の「編集」→「保存」で再審査をトリガーします。

修正しても審査結果に納得できない場合、または誤判定と思われる場合は異議申し立て（アピール）を行えます。

人間によるレビューが行われ、結果は数営業日以内にメールで通知されます。

広告のブロックを繰り返したり、重大なポリシー違反（偽造品・不正な決済誘導等）が認定された場合、アカウント全体が停止されることがあります。

アカウント停止には2種類あります。

種類	対処
ポリシー違反による停止	ポリシーマネージャーからアピール可能
支払い問題による停止	支払い情報を更新して申請

アカウント停止後は、同一人物・同一組織による新規アカウント作成もポリシーで禁止されています。

ランディングページのサーバーがマルウェアに感染していると、Googleがそのページへの広告配信を止めることがあります。ドメインのセキュリティ状態を事前に確認しておくと安心です。

VirusTotalチェックツールでは、URLを入力するだけでVirusTotalの70以上のエンジンによるスキャン結果を確認できます。広告審査前にLPのドメインが安全かどうかを確認する際にご活用ください。